- Conflitti sui valori
- Conflitti sulle attuazioni
- Conflitti interni
- Conflitti con l'esterno
Affrontare i conflitti in modo inadeguato:
- Formazione di alleanze (gruppetti)
- Lotte ripetitive
- Rassegnazione
- Indebite generalizzazioni
Affrontare i conflitti in modo adeguato:
- Comunicazione aperta e sincera
- Capacità di individuare i termini reali del conflitto
- Disponibilità a considerare anche il punto di vista altrui e ad esaminare le soluzioni proposte dagli altri.
Comunicazione aperta e sincera
- aspetto genetico: il silenzio, ascolto e parola
- aspetto contenutistico: la pedagogia degli ultimi
- aspetto relazionale: gli atteggiamenti del buon comunicatore:
- stima o diffidenza
- responsabilità e irresponsabilità
- simpatia o indifferenza
- flessibilità o inflessibilità.
DALLA COMUNICAZIONE ALLA CONDIVISIONE
- materiale affettiva spirituale
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